Respuesta rápida
La cláusula más importante suele ser el alcance: qué se entrega y cómo se sabrá que está aceptado. Después hay que ordenar cambios, pagos, código, componentes preexistentes, soporte y continuidad. Si eso queda ambiguo, el conflicto aparece aunque ambas partes hayan actuado de buena fe.
Paso a paso
Definí entregables
Funcionalidades, plataformas, integraciones y documentación.
Fijá hitos y aceptación
Quién prueba, cuánto tiempo tiene y qué ocurre si hay defectos.
Regulá cambios
Proceso de change request, impacto en precio/plazo.
Ordená propiedad intelectual
Código nuevo, preexistente, librerías y licencias.
Asegurá continuidad
Repositorio, credenciales, documentación, backups y entrega al terminar.
Separá mantenimiento
Qué errores cubre garantía y qué evolutivos son un servicio nuevo.
Checklist
- Propuesta
- Especificación funcional
- Cronograma
- Repositorio
- Licencias
- SLA/soporte
- Modelo de aceptación
Errores frecuentes que conviene evitar
- Usar “app completa” sin especificación
- Pagar 100% sin hitos si el proyecto es largo
- No prever acceso a repositorio
- Prometer titularidad de librerías ajenas
- Confundir garantía de defectos con mantenimiento indefinido
Marco práctico en Argentina y Córdoba
La práctica contractual tecnológica no tiene un único tipo legal cerrado. La UBA separa expresamente software a medida, outsourcing, hosting, mantenimiento y cloud dentro de los contratos informáticos, lo que confirma la necesidad de adaptar cláusulas al servicio.
Preguntas frecuentes
¿Debo exigir código fuente?
Depende del modelo y continuidad; para software a medida suele ser central definir acceso/titularidad/licencia.
¿Qué pasa con open source?
Debe declararse y cumplir licencias.
¿Cómo se prueba que una funcionalidad fue aceptada?
Mediante criterios y procedimiento de aceptación documentado.
¿NDA separado o dentro del contrato?
Ambas opciones son posibles; lo importante es cobertura y coherencia.
Fuentes oficiales
Guía informativa general. No reemplaza la evaluación de evidencia, contratos, seguridad, plazos y jurisdicción.