Respuesta rápida
Antes de reportar o cerrar el perfil, guardá URL, usuario, publicaciones y mensajes que permitan demostrar qué identidad se utilizó y para qué. Luego protegé tus cuentas reales y avisá a contactos si existe riesgo de fraude. El encuadre jurídico depende del uso concreto de la identidad.
Paso a paso
Preservá perfil y contenido
Capturas completas, URL, usuario y fecha.
Protegé cuentas reales
Contraseñas nuevas, MFA, cierre de sesiones.
Reportá
Usá canales oficiales de la plataforma y guardá constancia.
Identificá perjuicio
Dinero, reputación, amenazas, datos, contactos engañados.
Avisá de forma medida
Si hay fraude activo, alertá a quienes podrían ser víctimas.
Evaluá acciones
Denuncia, reclamo de plataforma, datos/imagen u otras vías según hechos.
Checklist
- URL/perfil
- Capturas
- Mensajes de terceros
- Correos de plataforma
- Alertas de acceso
- Comprobantes de perjuicio
Errores frecuentes que conviene evitar
- Crear otra cuenta falsa para “responder”
- Difundir más el perfil
- Borrar alertas de acceso
- Entregar claves a terceros que prometen recuperación
- Asumir que la plataforma identificará al autor sin proceso
Marco práctico en Argentina y Córdoba
En Córdoba, si existe delito o riesgo, la preservación de evidencia debe acompañar la respuesta. Tecnología coordina la dimensión probatoria; Penal puede intervenir en patrocinio penal cuando corresponda.
Preguntas frecuentes
¿Un perfil falso es delito por sí solo?
No automáticamente.
¿Puedo denunciar si no sé quién es?
La falta de identidad inicial no impide necesariamente denunciar hechos, aunque la investigación deberá atribuirlos.
¿Qué hago si escribieron a mis clientes?
Guardá testimonios/mensajes y comunicá una advertencia verificable desde canales oficiales.
¿Puedo pedir datos a la red social?
La obtención de datos de usuarios puede requerir mecanismos formales según plataforma y proceso.
Fuentes oficiales
Guía informativa general. No reemplaza la evaluación de evidencia, contratos, seguridad, plazos y jurisdicción.